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りうぼうネットスーパー » サービス概要 » 商品の配達について
配達には専用の資材を使用します
ご注文いただきました商品は、専用の保冷ボックス、折畳みコンテナ等で温度帯別に梱包しお届け致します。 直接お手渡しにて、お買い物袋ごとにお渡し致します。 ペットボトル・缶飲料、缶ビール類等のケース販売に付きましては段ボール箱のままお届けする場合がございます。なおケース販売は1回のご注文に付き原則2ケースまでとさせていただいております。
配達時間帯
当日から1日先まで、お届け日をお選びいただけます。
中・高層住宅への配達について
中・高層住宅へのご注文時及び配達時に、点検・故障等によりエレベータが使用できない場合には、配達日時変更をお願いするか、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
配達料
商品購入代金の他に、別途配送事務手数料330円(税込)を頂戴致します。
支払方法
クレジットカードでの引き落し。 なおご利用いただけますカードはVISA・MASTER・JCB・アメックス(AMEX)・ダイナースとなっております。
欠品時対応について
お届け当日のご注文締切時間から集荷を開始致します。そのため前日にご注文いただいた商品でも、品切れ等により欠品となる場合がございます。また商品出荷店舗の取扱い商品変更等により、出荷時にご用意できない商品もございます。 ご注文商品が出荷店舗で品切れ等によりご用意できない場合、 1.欠品時のご希望が「代替品希望」の場合には、代替商品にて対応させていただきます。 2.欠品時のご希望が「キャンセル」の場合には、品切れとさせていただきます。
ご不在の場合
ご不在の場合は、緊急連絡先にご連絡させていただくか、不在票を入れさせていただきます。 お客様都合により配達時間内に再配達できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます(お手渡しを原則としている為、宅配ボックス等への配達は承りかねます)。 キャンセルとなりました場合には、生鮮・冷凍・冷蔵商品等の代金並びに、配達手数料をご請求させていただく場合がございます。
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